poniedziałek, 6 grudnia 2010

Utrzymanie systemów

Przed nami końcówka roku. W większości firm specjaliści mają za zadanie podsumować miniony rok przede wszystkim pod względem finansowym. Nie jest to przymusowa praktyka ale ja osobiście jestem zwolennikiem podsumowania danego roku pracy. Wdrażanie iso również może być kwestią która pojawia się w takim rozliczeniu. Jak dobrze wiemy fakt że otrzymaliśmy dany certyfikat to połowa sukcesu. Druga połowa to utrzymanie systemów w najwyższej jakości. Nie da się ukryć że otrzymany certyfikat bezpośrednio wpływa na wzrost finansowy firmy a więc robiąc ogólne podsumowanie nie może go zabraknąć.

Dla wielu firm końcówka roku będzie bardzo pozytywna. Jeśli wdrażanie ISO było na początku roku to na pewno już widać jej efekty. Zatem będzie to najlepszy prezent dla całej firmy. Wzrost obrotów może bezpośrednio mieć wpływ na świąteczne prezenty dla pracowników od zarządu. Na pewno mają pieniądze na koncie o wiele łatwiej i szczodrzej można podziękować za cały rok efektywnej pracy. To wszystko dzięki wdrażanie iso i wysiłkowi każdego pracownika.

Można się spodziewać że z każdym rokiem sytuacja będzie się poprawiać. Każdy na to liczy i w wielu przypadkach sen o wielkim i dochodowym interesie spełni się. Oby było to wszędzie tam gdzie zdecydowano się na milowy krok z uzyskaniem certyfikatu.

wtorek, 12 października 2010

Audyty wewnętrzne

Temat był już dawno temu poruszany ale warto jest napisać znowu kilka słów. Audyty wewnętrzne jak sama nazwa nam mówi jest to działanie mające na celu usprawnienie prac nad daną rzeczą. Zwykle to wdrażanie iso jest czymś nad czym trzeba trochę posiedzieć i ustalić kilka spraw. Audyty wewnętrzne są prowadzone przez firmy które wdrażały na systemy jakości.

Sprawa nie jest skomplikowana. Wszystko wchodzi w zakres wdrażanie iso które dostajemy gdy sprawa dotyczy naszej firmy. Audyty przeważnie polegają na spotkaniach z osobami które mają największy wpływ w danej firmie. Praca fachowców polega nie na zarządzaniu lecz na doradzaniu i weryfikacji tego co do nich należy. Praca nie jest zbyt interesująca ale czy robienie dobrego interesu i dopatrywanie wszystkich spraw może być ciekawe? Wdrażanie iso nie jest fascynującym tematem ani opisując go, ani wdrażając w firmę.

poniedziałek, 20 września 2010

Pojęcie iso

Iso i wdrażanie iso patrząc na mojego bloga kojarzy się tylko i wyłącznie z systemami które należy wdrążyć do swojej firmy. Taka jest prawda. Wdrażanie iso patrząc na samo słowo "iso" może się tylko z tym kojarzyć. Dane słowo pojawia się również w całkiem innych dziedzinach życia jak np motoryzacja.

Kilka dni temu chciałem wymienić radio w swoim samochodzie. Ówczesne było po prostu bardzo stare i wymarzyło mi się aby mieć z odtwarzaczem cd i mp3. Jestem człowiekiem ostrożnym dlatego też przed zakupem jakiegokolwiek radia zapytałem kilku osób czy aby na pewno montaż zwykłego radia będzie bezproblemowy. Otrzymałem wiele odpowiedzi a w każdej pojawiało się słowa mające nawiązanie do iso. Jasna sprawa że nikt nie mówił o wdrażaniu iso do firmy w sytuacja gdy mowa o radiu.

Złącze iso-to główny temat całej rozterki. Każda radio ma swoje złącze. Każdy samochód zatem musi miec to coś aby pasowało do tego typu złącza. Inaczej radio nigdy nie będzie działało. Stosowane są wszelkiego rodzaju przejściówki, kable itp umożliwiająca działanie danego radia w aucie. No tak właśnie mi poradzono aby kupić to i tamto a radio będzie działało idealnie. Takie właśnie miałem doświadczenie z iso w ostatnich dniach:)

poniedziałek, 30 sierpnia 2010

Logistyka

Jak wielokrotnie pisałem najważniejsze jeśli chodzi o wdrażanie iso jest dobra koncepcja i obecność specjalistów. Tak jest w każdym przypadku ale nie zaszkodzi o tym napisać. Tak więc obecność osób znających się na swojej robocie oraz idealny sprzęt kojarzy mi się z jednym pojęciem "logistyka".

Wdrażanie iso to złożony system który ma wiele odpowiedników w różnych dziedzinach gospodarki. Logistyka jest tu bardzo ważna. Tą wiedzę posiadają spece od wdrażanie iso. Prawdę mówiąc na dzień dzisiejszy nie robi się już żadnych badań i udoskonaleń systemu. Oczywiście zawsze można poprawić coś idealnego ale jak na razie wszystko działa jak należy. Na dzień dzisiejszy wdraża się systemy w przeróżne firmy na jednakowej zasadzie.

W sumie to już wszystko jeśli chodzi o wdrażanie iso i logistykę która jej towarzyszy. Mam nadzieję że osoby które są na wstępnym etapie wdrażanie systemów jakościowych mają wystarczającą dużo cierpliwości bo niewątpliwie na samym początku jest ona potrzebna.

środa, 4 sierpnia 2010

Wiele pracy


Jestem ciekawy ile osób po przeczytaniu mojego bloga zdecydowało się na wdrażanie iso. Nie mam zamiaru nikogo nakłaniać do wdrażanie iso bo nie taka moja rola. Chcę aby Polska gospodarka weszła na nowy, wyższy poziom. Nie zrobimy tego w jeden rok ani w dwa ale może za 4-5 lat polskie firmy będą bardziej szanowane nie tylko w kraju ale i w całej Europie. Wiele pracy przed nami ale wdrażanie iso nigdy ie było łatwym procesem.

Właściwie każda firma może mieć wdrożony system jakości. Utworzonych jest tyle rodzajów systemów że żadna dziedzina przemysłu znajdzie coś dla siebie. Wydaje się to takie proste jak siedzi się przed kompem i wypisuje takie rzeczy. Jednak na własne oczy widziałem firmy które po pewnym czasie od włączenia systemu iso czerpały same korzyści. Trudno w to uwierzyć a mi trudno uwierzyć w to że kilka lat na rynku polskim będzie umiała się utrzymać firma właśnie bez certyfikatu iso.

wtorek, 20 lipca 2010

Iso w służbie zdrowia

W każdej dziedzinie życia można doszukać się spraw które muszą mieć swoją jakość. Tym razem opiszę trochę naszą służbę zdrowia a właściwie to to co z niej pozostało. W naszym kraju dzieje się bardzo źle. Wdrażanie iso nie będzie zatem tyczyło się zwykłych, państwowych szpitali bo o nich mamy już wyrobione zdanie. Istnieją też placówki medyczne całkiem prywatne w których trzeba za wszystko płacić. Powiem że to znakomity interes bo chorujący ludzie nie zwracają uwagi na to czy będą płacić czy nie. Najważniejsze jest aby usługa dała im wreszcie wolność od swoich dolegliwości.

Wdrażanie iso w prywatnych klinikach to działanie na wagę złota. Ludzie często jak słyszą że dana klinika jest jedną z najlepszych to bez żadnego zawahania idą się zapisać. To co skłania ludzi do decyzji to polecanie przez znajomych. Jeśli ktoś będzie zadowolony z zabiegu w dobrej jakościowo klinice z pewnością swoje doświadczenia przekaże innym. W taki oto sposób lekarze dzięki wdrażanie iso stają się znani i polecani.

W państwowych szpitalach najważniejsze aby było czysto i jako tako wykonywało się wszelkie zabiegi. Nikt nie ma nawet nadziei że będzie lepiej patrząc na zadłużenie wszystkich szpitali. Ja leczę się prywatnie. Nie mam ochoty stać w kolejkach i tracić nerwy. Człowiek zapłaci ale przynajmniej wie co się z nim dzieje.

czwartek, 15 lipca 2010

Post bez wdrażanie iso

Będzie to pierwszy post bez wdrażanie iso. Mamy wakacje, nikt nie powinien myśleć o pracy i o certyfikatach lecz planować urlop z rodziną. Wdrażanie iso nie powinno istnieć w wakacje. Jak już jestem przy temacie wolnego to planuję jakąś wycieczkę, może za granicę...Nie wiem dokładnie kiedy mogę wziąć spokojnie urlop.

Tak czy inaczej pojadę w takie miejsce gdzie będzie zawsze ładna pogoda. U nas w kraju to już lekka przesada. Temperatura ponad 35 stopni a kilka tygodni temu powodzie i gęste chmury. Coś się dzieje z naszym klimatem bo to nienormalne aby tak długo prażyło słońce. Ci nad morzem oczywiście są jak w raju ale ludzie ciężko pracujący w miastach mają piekło...i to dosłownie.

Wczoraj usłyszałem w wiadomościach że pracownik w taką pogodę jest o 1/5 mniej wydajniejszy. Według mnie ten procent powinien być większy. Nie spotkałem jeszcze osoby która by powiedziała że podoba jej się praca w taki upał. Słyszę tylko narzekanie. W prognozie pogody mówili że w moim mieście mają być popołudniowe burze. Jakoś od kilku dni nie spadło ani kropli deszczu co uznaję jako porażkę meteorologów. Marzę o deszczu. Wyjdę wtedy na dwór i pozwolę się zmoczyć. To dopiero będzie orzeźwienie na maksa. Tylko kiedy będzie ten deszcz...

poniedziałek, 5 lipca 2010

Bezpieczeństwo informacji ISO 27001

Wdrażanie iso jest wszędzie:)Można tak powiedzieć jeśli chodzi o systemy zarządzania które pomagają nam utrzymać wszystko w jednej zwartej kupie. Jedną z najważniejszych dziedzin w której taki system jest potrzebny to sprawy bezpieczeństwa.

ISO 27001 to system który ma za zadanie strzec wszystkiego co jest mu powierzone. Punktów które opisują całość tego systemu jest bardzo dużo i nie jestem w stanie tego opisać ale przede wszystkim chodzi o to aby dane którymi dysponujemy były dostępne tylko uprawionym osobom i aby wszystko przebiegało zgodnie z normami prawnymi. Całe wdrażanie iso kieruje się zasadą "Planuj – Wykonuj – Sprawdzaj – Działaj". Sa to cztery słowa które odzwierciedlają całą prace jaką trzeba wykonać aby wdrażanie iso nie poszło na marne.

Ten typ iso jest uregulowany normami prawnymi o ochronie danych osobowych i dostępności tych informacji. Zatem jeśli wszystko przebiega według zasad wdrażanie iso zadziała na 100%. Nawet nie zdajemy sobie sprawy z tego jak bezpieczeństwo informacji w naszych czasach jest ważne. Dziś wszędzie posługujemy się swoimi danymi osobowymi. Biorąc kredyt, pożyczkę,kupując coś na raty itd. Nasze dane oraz numery kont są w wielu miejscach. Przecież nie chcemy aby ktoś niepożądany miał do nich bezpośredni kontakt. I właśnie tu potrzebny jest ISO 27001.

piątek, 25 czerwca 2010

Programy iso

Ściąganie z internetu plików nie jest zabronione jedynie jeśli będziemy go wykorzystywać do celów własnych. Niedawno czytałem artykuł w znanej gazecie w którym były przedstawione wszystkie wątpliwości związane ze ściąganiem plików. Iso też jest dostępne w formie pliku. Wystarczy tylko wpisać "wdrażanie iso" lub wdrażanie iso program i wyskoczy nam mnóstwo stron które posiadają pliki iso.

Przeważnie są to bardzo małe programy które ściąga się w kilka sekund. Jest to o tyle wygodne że na każdym komputerze takie programy działają bez zarzutu. Nie ma wymagać sprzętowych które są nie do spełnienia.

Wdrażanie iso to proces który wymaga zaangażowania wielkiej grupy ludzi. Może lekko przesadzam ponieważ nie zawsze udaje mi się przekazać wszystko dokładnie tak ja mam poukładane w głowie. Może wrócę do ściągania plików...Nie jest to zabronione ale trzeba uważać aby nie przesadzić. Ludzie z reguły ściągają muzykę czy filmy wyłącznie na własny użytek. Nie wyobrażam sobie aby ktoś handlował muzyką czy filmami jeśli są tak łatwo dostępne w necie. Programy iso które można dostać w necie są dobrej jakości. Właśnie ściągnęłam jeden i wszystko ładnie chodzi. Dobrze że mamy do nich dostęp.

wtorek, 15 czerwca 2010

Standard ekologiczny

Iso to bardzo szerokie pojęcie. To nie tylko system który określa normy ale daje w bardzo wielu dziedzinach wyznaczniki jakości oraz poprawnego działania. W Polsce ekologia to wciąż temat obecny ale mało wykorzystywany w praktyce. Oczywiście nie mówię że Polska nie dba o nasze środowisko ale patrząc na kraje zachodnie wdrażanie iso o tematyce środowiskowej przynosi większe efekty. Wiadomo, na zachodzie jest wszystko lepiej zorganizowane niż u nas.

Mam jednak cudowną wiadomość na osłodę. Jako pierwsze miasto w Europie które otrzymało ISO 14001 jest....Racibórz a więc Polska! Moim zdaniem jest to super wiadomość. Widać że Polska się stara ale na efekty trzeba długo czekać. Nie wiem dlaczego wdrażanie iso idzie tak opornie. Cy brakuje pieniędzy, czy zainteresowania tym tematem, a może ktoś myśli że z iso nie ma żadnych korzyści...

Tragedii też nie ma. Ten rodzaj iso ma jeszcze wszystko przed sobą. Pierwsza wzmianka na jego temat pojawiła się dopiero w 1992r. a więc 18 lat temu. Myślę że zainteresowana grupa przedsiębiorstw z dziedziny łączonej ze środowiskiem jeszcze będzie walczyć o przyznanie tak prestiżowego certyfikatu.